「届いた商品がぶっ壊れてる！」「突然アプリが開かない！」「荷物が異次元に消えた…」
きたぞ、この瞬間！アリエクで発生する、あらゆる「不具合」。パニックになるのはまだ早い！
衝撃の発表だ！この記事は、そんな絶望的な状況に陥った君を救うための、究極のトラブルシューティングガイドだ。商品、アプリ、配送…どんな不具合もこの記事一本で完全撃退！この情報、見逃し厳禁だ！
CASE 1：届いた商品に「不具合」！初期不良・破損時の神対応
最も遭遇率が高く、最もブチ切れるのがこのケースだ。だが、怒りに任せて商品を叩き割るな。正しい手順を踏めば、君の金は守られる！
攻略法：最強の武器「紛争（Dispute）」を抜け！
この場合の不具合は、100%返金・返品案件だ。セラーとの直接交渉もいいが、最終的にはAliExpress公式の仲裁システム「紛争」が君の唯一にして最強の武器になる。
勝利への3ステップ
- 【最重要】動かぬ証拠を即確保！：これはもう耳にタコができるほど言っているが、開封の儀は必ず動画で撮影しろ！ 宛名ラベルから開封、商品の破損箇所までをワンカットで撮影。これが全ての始まりであり、終わりを決める。
- セラーに連絡（証拠添付）：まずは「壊れてたぞゴルァ！」と証拠の動画・写真を送りつけ、相手の出方を見る。
- 解決しなければ「紛争を開始」：セラーが無視したり、不誠実な対応をしたりすれば、即座に注文履歴から「紛争（Dispute）」を開始しろ。「払い戻しのみ（Refund Only）」を選び、証拠を全て叩きつければ、まず君が勝つ！
CASE 2：アプリ・サイトに「不具合」！表示・ログイン・決済エラーの爆速解決法
「カートに追加できない」「決済でエラーが出る！」そんなシステム上の不具合は、大抵の場合、簡単なセルフチェックで解決できる。焦らず、上から順番に試してみてくれ！
- アプリを完全に終了させて再起動：基本中の基本だが、効果は絶大だ。
- スマートフォン/PCを再起動：あらゆる不具合に効く万能薬。
- アプリを最新版にアップデート：古いバージョンのままだと、不具合の原因になる。App Store / Google Playを今すぐチェック！
- キャッシュをクリアする：アプリやブラウザに溜まったゴミが原因のこともある。設定からキャッシュ削除を試せ。
- 通信環境を切り替える：Wi-Fiでダメならモバイルデータ通信、その逆も試す。
- （決済エラー時）別の支払い方法を試す：特定のカード会社が海外決済を弾いている可能性がある。別のカードやPayPayなどを試せ！
これを全て試してもダメな場合、AliExpress側のサーバーダウンの可能性が高い。その場合は、SNSで他のユーザーの状況を確認し、復旧までしばらく待つのが正解だ。
CASE 3：配送に「不具合」！荷物が届かない・追跡が止まった時の黄金ルート
「俺の荷物、今どこだよ…」アリエク最大の闇、配送トラブル。だが、これも正しい知識があれば乗り切れる！
命綱：「購入者保護期間」を確認しろ！
まず注文履歴を開き、「購入者保護は〇〇日後に終了します」という表示を確認しろ。この期間内であれば、商品が届かなくても100%返金される。これが我々の命綱だ！
状況別・黄金ルート
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追跡情報が全く更新されない
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Cainiaoや17TRACKといった追跡サイトで詳細を確認。発送から数日は情報が反映されないこともあるので、少し待つ。
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それでも動かない場合、購入者保護期間が残り10日を切ったら、迷わず「紛争を開始」しろ。理由は「商品が届きませんでした」だ。
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「配達完了」になっているのに届いていない
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まずはポストや宅配ボックス、同居人を確認。それでもなければ、即座に「紛争を開始」だ。配送業者の誤配送の可能性が高い。
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税関で止まっている
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「通関手続き中」の表示が長引く場合は、国際郵便の追跡サイトなどで状況を確認。場合によっては税関から通知が来ることもある。あまりに長ければ、これも紛争の対象になる。
まとめ：アリエクの「不具合」は知識で乗り切れ！焦らず、正しく対処せよ！
どうだったかな？アリエクで発生する「不具合」は多岐にわたるが、必ず解決策は存在する。
- 商品の不具合 → 武器は「紛争」
- システムの不具合 → 基本は「セルフチェック」
- 配送の不具合 → 命綱は「購入者保護」
この3つのキーワードさえ覚えておけば、もう何も恐れることはない。この記事をブックマークして、君のアリエクライフのお守りにしてくれ！さあ、トラブルを乗り越えて、最高の掘り出し物を探しに行こうぜ！
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