アリエクユーザーよ、朗報だ！Aliexpressでポチった商品がまさかの「届かない」事態に遭遇したか？心配するな！この問題は、適切な対応をすれば必ず解決できる！今回は、セラーへの連絡から紛争（Dispute）開始まで、あなたが使える最強の「例文」を伝授するぞ！これで、泣き寝入りなんてことは絶対にさせない！
届かない時の「黄金ルート」を把握せよ！
商品が届かないと感じたら、闇雲に行動するな！以下のステップを踏むのが、トラブル解決への最短ルートだ。
- 追跡情報の確認: まずは落ち着いて、注文詳細ページの追跡情報を確認しろ！まだ発送されていないのか、途中で止まっているのか、税関で引っかかっているのか、現状を把握するのが第一歩だ。
- 購入者保護期間の確認: 注文詳細ページに記載されている「購入者保護期間」が重要だ！この期間内に荷物が届かない場合、返金申請の権利がある。期限が迫っている場合は、延長を申請するか、すぐに紛争を開始する準備をしろ！
- セラーへの連絡: 追跡情報を見ても状況が不明な場合や、保護期間が迫ってきたら、まずはセラーに直接連絡だ！丁寧かつ明確に状況を伝えるのがコツだぞ。
- 紛争（Dispute）の開始: セラーからの返事がなかったり、対応に納得できない場合、または保護期間が終了してしまったら、迷わず「紛争」を開始するんだ！これが最終兵器だ！
ステップ１：セラーへの連絡！丁寧かつ明確な神例文！
追跡情報を見ても不明な点が多い、または購入者保護期間が迫ってきたら、まずはセラーに連絡だ！感情的にならず、以下の例文をベースにメッセージを作成するんだぞ！
メッセージ例文（英語）
件名（Subject）: Regarding Order [あなたの注文番号]: Item Not Received Yet
本文（Body）:
Dear Seller,
I hope this message finds you well.
I am writing to inquire about my recent order, [あなたの注文番号], placed on [注文した日付].
The tracking number for this order is [追跡番号].
According to the tracking information, the status has not updated for a while, or it shows that the item has not yet arrived. The latest update was on [追跡情報の最終更新日].
The Buyer Protection period for this order will expire on [購入者保護期間の終了日].
Could you please check the status of my package and provide an update on its delivery?
If the item is confirmed lost or significantly delayed, I would appreciate it if you could discuss options such as resending the item or issuing a refund.
Thank you for your time and assistance.
Best regards,
[あなたのユーザー名/氏名]
例文のポイント！
- 件名で明確に: 何の件かすぐにわかるように注文番号を入れるのが鉄則だ。
- 注文情報と追跡番号を明記: セラーがすぐにあなたの注文を特定できるように、必要な情報は全て記載するんだ。
- 現状を具体的に: 「追跡情報が更新されない」「まだ届かない」など、具体的な状況を伝えるのが重要だ。
- 期限を伝える: 「購入者保護期間」がいつまでかを伝えることで、セラーも事態の深刻さを理解してくれる。
- 要求を明確に: 「状況確認」「再送」「返金」など、セラーに何をしてほしいのかをはっきり伝えるんだ。
ステップ２：いざ「紛争（Open Dispute）」！要求を通す必勝例文！
セラーからの返答がなかったり、納得できる対応がなかったり、保護期間が過ぎてしまったら、迷わず「紛争」を開始しろ！これは購入者の権利だ！
紛争開始画面で状況を説明する際に、以下の例文を参考に記入するんだぞ！
紛争理由の記述例文（英語）
紛争の種類: Goods not received (商品が届かない)
要求する結果: Refund Only (返金のみ) または Resend Item (再送) ※状況に応じて選択
説明（Explanation）:
I have not received my order [あなたの注文番号], which was placed on [注文した日付].
The tracking number is [追跡番号].
I have checked the tracking information, and it shows [追跡情報の最新の状態、例: “no update since (日付)” / “stuck at customs” / “delivered to wrong address”]. The item has not arrived at my address.
The Seller Protection period for this order expired on [購入者保護期間の終了日] (or “will expire soon on [日付]”).
I have already contacted the seller on [セラーに連絡した日付], but I have not received a satisfactory response (or “no response at all”).
Therefore, I request a full refund.
紛争例文のポイント！
- 「Goods not received」を選択: 目的を明確にするんだ。
- 簡潔かつ事実のみ: 感情的にならず、届いていないという事実と、その状況（追跡情報など）を客観的に記述する。
- セラーとのやり取りも記載: 「セラーに連絡したが返答がない/不十分だった」という事実を伝えることで、Aliexpress側の判断が有利になるぞ。
- 要求を明確に: 返金か再送か、あなたが何を求めているのかをはっきり伝えるんだ。
まとめ：諦めるな！「届かない」は解決できる！
Aliexpressで商品が「届かない」という問題に直面しても、決して諦めるな！今回紹介した神例文を駆使して、セラーへの連絡、そして必要であれば紛争を開始すれば、あなたの権利は必ず守られる！
追跡情報をこまめにチェックし、購入者保護期間を常に意識しろ！そして、いざという時には、迷わず今回伝授した例文を使って、あなたの正当な権利を主張するんだ！
さあ、この知識を武器に、あなたのAliexpressライフをさらに快適に、そして爆益に導け！今すぐ注文状況をチェックして、必要な行動を起こすんだ！
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