きたぞ、この瞬間!アリエクで「マジか…不良品きた…」「サイズが全然違うじゃねーか!」なんて経験、誰にでもあるはずだ。だが、泣き寝入りは絶対にダメだ!
この記事では、そんな絶望的な状況を打破し、あなたの権利をガッチリ守るための「紛争(Open Dispute)」システムの完全攻略法を速報で叩き込む!この情報、見逃し厳禁だ!
焦るな!返品前に死守すべき「3つの鉄則」
衝撃の不良品を目の前にしても、まずは冷静になれ。勝利への道は、初動で決まる。この3つの鉄則だけは絶対に守ってくれ!
鉄則1:まずはセラーにメッセージを送れ!
いきなり紛争ボタンを押すのは待った!まずは注文履歴の「ストアに連絡」から、セラーに直接コンタクトを取るのが礼儀であり、有利に進めるための布石だ。簡単な英語で「商品が壊れてるぞ!(Item is broken.)」「違うのが届いたぞ!(I received the wrong item.)」と伝え、証拠写真を送りつけろ。良心的なセラーなら、この段階で再送や返金に応じてくれることもあるぞ。
鉄則2:動かぬ証拠(写真・動画)を絶対に確保!
コレは即買い決定ならぬ、即撮り決定だ!商品のどこがダメなのか、梱包の状態、商品本体の破損箇所、注文画面との違いなど、あらゆる角度から写真と動画を撮りまくれ。この証拠こそが、後の紛争であなたの主張を裏付ける最強の武器になる!
鉄則3:「購入者保護期間」のタイムリミットを忘れるな!
アリエクには「購入者保護期間」という神システムがある。通常、商品を受け取ってから15日以内なら紛争を開始できる。この期限を1秒でも過ぎたら、もう何もできなくなる。リミットは常に意識しておけ!
勝利の方程式!「紛争(Open Dispute)」完全手順
セラーとの交渉が決裂したら、いよいよ本番だ。ここからは、アリエク公式を巻き込んだ「紛争」フェーズに突入する。手順は以下の通り、シンプルだ!
- 注文履歴から「紛争を開始」をタップ
- 対象商品の詳細ページを開き、「紛争を開始(Open Dispute)」ボタンを探してタップ!
- 「払い戻しのみ」か「返品と払い戻し」か、運命の選択!
- 払い戻しのみ (Refund Only): 商品は手元に残し、一部または全額の返金を要求するルート。軽い不具合ならコレが楽だ。
- 返品と払い戻し (Return Goods and Refund): 商品を送り返して、全額返金を要求するルート。送料の問題が絡むので注意が必要だ。
- 紛争理由と証拠をアップロード!
- なぜ返金してほしいのか、具体的な理由を選択・記入する。ここで鉄則2で撮影した証拠写真・動画をすべてアップロードするんだ!
- セラーの応答を待つべし!
- 紛争を開始すると、まずセラーが対応案を提示してくる。ここでお互いが合意すれば解決だ。セラーの提案に納得できなければ、拒否してAliExpress本体の介入を待つ。
- 最終ジャッジ!AliExpressの裁定を待て
- 交渉がまとまらない場合、最終的にAliExpressが仲裁に入り、提出された証拠を基に裁定を下す。証拠さえしっかりしていれば、まず負けることはない!
神案件「無料返品(Free Return)」徹底活用術
まさかの神サービス!商品ページに「無料返品(Free Return)」のアイコンがある商品は、返品時の送料がなんとタダになる。これは使わない手はない!
- 対象商品: 商品ページに「無料返品」の記載があるか事前にチェック!
- 手続き: 紛争時に「返品と払い戻し」を選択し、理由を選ぶだけ。
- 返送方法: 承認されると、返送用のコードとラベルが発行される。商品を梱包し、指定された配送業者(日本では佐川急便が多い)に渡せば完了だ。控えは必ず保管しておけ!
【要注意】自己都合返品と送料の落とし穴
「色がイメージと違った」「サイズを間違えた」といった自己都合での返品は、基本的に送料が自己負担になる。中国への国際送料は数千円かかることもザラで、商品代金より高くなることも。
本当に返品する価値があるか、冷静に見極めるのが爆益への近道だ。安い商品なら、泣く泣く諦めるか、友人にあげる方が賢い選択かもしれない。
まとめ:アリエクの「紛争」は武器だ!臆せず使って賢く買い物を楽しもう!
どうだったかな?AliExpressの返品は「紛争(Dispute)」という言葉の響きにビビってしまうかもしれないが、手順さえ分かっていれば何も怖くない。むしろ、私たち購入者を守るための強力な武器なんだ。
「おかしい」と思ったら、証拠を撮って、臆せずに紛争システムを使う。 これがアリエクを使いこなす上での黄金ルートだ。この情報を武器に、これからも最高のガジェットや掘り出し物を探しにいこうぜ!最新セール情報もどんどん発信していくから、引き続きアリエク速報を今すぐチェックだ!
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