「配達済み」——。
追跡画面に輝くその二文字を見て、血の気が引く。ポストは空、玄関にも何もない。「俺の荷物はどこへ消えたんだ!?」
きたぞ、この瞬間!アリエクで最も絶望的なトラブルの一つ、「配達済み詐Gのような状況」との戦いのゴングが鳴り響いた。だが、パニックになるな!この記事は、そんな絶望的な状況を覆し、君の金と心の平穏を取り戻すための、完全攻略マニュアルだ!
待て、まずは落ち着け!最初にやるべき3つの緊急確認
怒りのまま紛争ボタンを連打するのは三流だ。まずは冷静に、以下の可能性を一つずつ潰していけ。
緊急確認1:1〜2日だけ待ってみる
これはアリエクあるあるだが、配送業者が実際の配達より先に「配達済み」のステータスをフライングで入力することがある。特に週末を挟む場合などは、翌日か翌々日にしれっと届くことも多い。まずは48時間、心を無にして待ってみるんだ。
緊急確認2:物理的な大捜索を開始せよ
ポストの奥の奥、普段見ない宅配ボックス、玄関の隅、ガスメーターの上。考えられる全ての場所に、小さな荷物が隠れていないか徹底的に捜索しろ。ついでに、隣人のポストに誤って投函されていないかも、勇気を出して確認するんだ。
緊急確認3:家族・同居人への聞き込み調査
「何か荷物届いてなかった?」同居している家族やルームメイトは、君に代わって荷物を受け取っている可能性がある最重要参考人だ。親切心でどこかに保管してくれているかもしれない。
次の段階へ!セラーと配送業者へのコンタクト
上記の捜索でも見つからない場合、次なるアクションに移る。
アクション1:セラーに連絡(証拠保全)
AliExpressのメッセージ機能で、セラーに連絡しろ。感情的にならず、冷静に、そして紳G的にこう伝えるんだ。
「追跡では『配達済み』になっていますが、荷物を受け取っていません。配送先住所が正しく記載されているか、確認してもらえますか?」
このやり取りのスクリーンショットは、後の紛争で最強の武器になるから、必ず保存しておけ。
アクション2:配送業者に連絡(日本国内の場合)
荷物が日本国内に入り、日本郵便が扱っている場合、追跡番号を手に最寄りの郵便局へ問い合わせるのが有効だ。「この荷物が配達済みになっていますが、受け取っていません」と伝えれば、調査してくれる可能性がある。
これが最終兵器だ!「紛争」で勝利を掴むための全手順
セラーとの交渉が進まない、あるいは購入者保護期間が迫っているなら、いよいよ最終兵器の出番だ。
【最重要】絶対に「配達確認」ボタンは押すな!
これは鉄の掟だ。このボタンを押した瞬間、君は「商品を無事に受け取りました」と認めたことになり、その後の返金交渉が絶望的に困難になる。何があっても、絶対に押すな。
勝利へのステップ
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証拠を固めろ!: これまで集めた全ての証拠をフォルダにまとめろ。
- 「配達済み」と表示された追跡画面のスクリーンショット
- セラーとの会話のスクリーンショット
- (もしあれば)誤った住所に配達されたことを示す証拠写真など
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紛争(Dispute)を開始!: 注文履歴から「紛争を開始」ボタンをタップ。
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理由は「商品が届きませんでした」を選択: これ以外の選択肢はない。
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冷静に事実を述べよ: 詳細説明の欄に、簡単な英語で事実だけを記述する。
例文: Tracking says “Delivered”, but I have not received the package. I checked my mailbox, my family, and my neighbors. Please issue a full refund.
(訳:追跡では「配達済み」ですが、荷物を受け取っていません。ポスト、家族、隣人にも確認しました。全額返金を要求します。) -
証拠を全てアップロードし、AliExpressの裁定を待て!: 証拠さえしっかりしていれば、AliExpressは購入者の味方をしてくれる。セラーが何を言おうと、君は冷静にAliExpressの最終判断を待つんだ。
まとめ:焦らず、手順を踏めば君は負けない!
どうだったかな?「配達済み」なのに届かないというトラブルは、心臓に悪いことこの上ない。だが、正しい手順を知っていれば、決して負ける戦いではない。
焦らず確認 → 連絡して証拠保全 → 最終兵器「紛争」。
この黄金ルートを脳に刻み、君の正当な権利を勝ち取るんだ。この知識があれば、もう何も恐れることはない。さあ、安心して次の宝探しに出かけようぜ!
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